Politica sulla riservatezza

1. Ambito di Applicazione della Politica

La presente politica sulla privacy (di seguito "Politica") è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679) e il Codice della Privacy, modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 (Decreto Legislativo 196/2003) dell'Italia, e si applica a tutti gli utenti residenti in Italia che accedono, utilizzano i nostri servizi o acquistano i nostri prodotti tramite questo sito web (di seguito "Utente").

Questa politica copre tutte le attività di trattamento dei dati personali degli utenti, inclusi la raccolta, l'uso, la conservazione e la condivisione, indipendentemente dal dispositivo (computer, dispositivo mobile o altro terminale) utilizzato per accedere ai nostri servizi. Se l'utente risiede al di fuori dell'Unione Europea, ma utilizza i prodotti o i servizi forniti dall'azienda in Italia, o le sue attività sono monitorate, sarà comunque soggetto a questa politica e al GDPR.

2. Metodi di Raccolta delle Informazioni (Cookies)

Raccogliamo informazioni sugli utenti tramite cookies e strumenti di tracciamento simili (inclusi, ma non limitati a, indirizzi IP, tracciamento tramite pixel, identificatori di archiviazione locale, ecc.), con le seguenti categorie e scopi:

• Cookies Necessari: Questi cookies sono essenziali per il corretto funzionamento del sito, come la registrazione delle informazioni del carrello, la validazione della sessione, ecc. Non richiedono l'autorizzazione dell'utente e sono conformi all'articolo 5 della Direttiva e-Privacy.

• Cookies Analitici: Utilizzati per raccogliere dati sul traffico del sito e sul comportamento di navigazione degli utenti. Possono essere attivati solo previo consenso esplicito dell'utente e i dati vengono anonimizzati (ad esempio, mascheramento dell'indirizzo IP) per evitare l'identificazione diretta degli utenti.

• Cookies Funzionali: Utilizzati per ricordare le preferenze degli utenti (come la lingua e il layout delle pagine) per migliorare l'esperienza di utilizzo, necessari previo consenso dell'utente.

• Cookies di Marketing: Utilizzati per inviare pubblicità mirata e monitorare l'efficacia delle attività di marketing. Possono essere attivati solo previo consenso esplicito dell'utente e possono essere revocati in qualsiasi momento.

Tutti i cookies sono utilizzati in conformità con le linee guida dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e l'utente può visualizzare i dettagli e il periodo di conservazione dei cookies tramite il pannello delle impostazioni del sito.

3. Ambito di Utilizzo delle Informazioni e Condivisione

3.1 Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati personali degli utenti solo nei seguenti ambiti, rispettando il principio della "minimizzazione dei dati":

• Per gestire gli ordini degli utenti, fornire i beni o i servizi acquistati e completare l'esecuzione del contratto.

• Per inviare newsletter e informazioni su attività di marketing (solo con il consenso esplicito dell'utente).

• Per ottimizzare le funzionalità del sito, migliorare l'esperienza utente e prevenire frodi.

• Per rispettare gli obblighi fiscali, contabili e le normative di vigilanza, mantenendo i necessari registri delle transazioni.

3.2 Limitazioni alla condivisione delle informazioni

Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti a terzi. Condivideremo i dati solo nei seguenti casi, e garantiamo che i destinatari rispettino il GDPR e le normative sulla privacy italiane:

• Con i fornitori di servizi con cui collaboriamo (come istituti di pagamento e servizi di logistica) esclusivamente per eseguire il contratto e previa firma di un contratto di trattamento dei dati (DPA).

• In risposta a richieste legittime di autorità giudiziarie o organismi di regolamentazione, o per adempiere a obblighi legali e proteggere i nostri legittimi interessi.

• In caso di fusione o acquisizione dell'azienda, i dati degli utenti saranno trasferiti come parte dell'attività aziendale e il nuovo titolare dei dati dovrà continuare a rispettare gli obblighi di protezione della privacy.

Tutte le condivisioni dei dati saranno protette da misure di sicurezza adeguate e consentiranno l'accesso ai dati solo per scopi specifici.

4. Conservazione dei Dati e Cookies (necessario il consenso dell'utente)

4.1 Requisiti di conservazione dei dati

I dati personali degli utenti sono conservati su server certificati GDPR nell'UE, con periodi di conservazione che rispettano il principio della "durata minima necessaria":

• I dati relativi agli ordini sono conservati fino al completamento dell'esecuzione del contratto, in conformità con gli obblighi fiscali e di contabilità (generalmente per 7 anni).

• I dati relativi al marketing sono conservati fino a quando l'utente ritira il consenso o chiede esplicitamente la cancellazione.

• I dati analitici, una volta anonimizzati, possono essere conservati permanentemente per scopi statistici, ma non devono essere collegati a singoli utenti.

Se è necessario trasferire i dati al di fuori dell'UE, garantiremo che il paese di destinazione soddisfi i requisiti di protezione adeguata previsti dal GDPR, o otterremo il consenso esplicito dell'utente e seguiremo le procedure di conformità per il trasferimento transfrontaliero dei dati.

4.2 Autorizzazione all'archiviazione dei Cookies

Salvo per i cookies necessari, l'archiviazione di altri tipi di cookies richiede il consenso esplicito dell'utente:

• Quando l'utente visita per la prima volta il sito, sarà informato tramite un pop-up sui tipi di cookies, il loro utilizzo, il periodo di conservazione e l'accesso da parte di terzi. L'utente potrà scegliere di "accettare tutti", "scegliere personalizzando" o "rifiutare i cookies non necessari".

• Dopo aver concesso il consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento tramite le impostazioni del sito, le impostazioni del browser o contattandoci. La revoca non influenzerà l'efficacia dell'uso dei cookies basato su autorizzazione legittima precedentemente fornita.

5. Diritti degli Utenti (Aggiunta, Modifica, Cancellazione e Revoca dei Diritti)

Secondo il GDPR e il Codice della Privacy italiano, gli utenti hanno i seguenti diritti. Forniremo canali facili per esercitarli:

• Diritto di accesso: L'utente ha il diritto di consultare i dati personali raccolti e di richiedere una copia dei dati trattati.

• Diritto di rettifica: Se i dati personali sono imprecisi o incompleti, l'utente ha il diritto di richiedere la correzione.

• Diritto di cancellazione (diritto all'oblio): Quando il periodo di conservazione dei dati è scaduto, gli scopi del trattamento sono stati raggiunti, o l'utente ritira il consenso, ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

• Diritto di limitazione del trattamento: L'utente può richiedere di limitare il trattamento dei dati in caso di contestazione sulla loro esattezza.

• Diritto alla portabilità dei dati: L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato e di uso comune, o di trasferirli direttamente a un altro titolare del trattamento.

• Diritto di revoca del consenso: L'utente ha il diritto di revocare il consenso dato per attività di marketing, l'uso dei cookies, o l'analisi dei dati basata su legittimi interessi.

Gli utenti possono esercitare questi diritti inviando una richiesta ai contatti specificati nella Sezione 7 della presente politica. Risponderemo entro un mese, con un possibile prolungamento di due mesi in caso di complessità (notificando l'utente), senza alcun costo. Se la richiesta è rifiutata, forniremo una spiegazione scritta e indicazioni su come procedere per ricorrere.

6. Contattaci

Se l'utente ha domande su questa politica, desidera esercitare i diritti relativi ai propri dati personali, o segnala una violazione della privacy, può contattarci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 20 SAILFISH CT, CLAYTON, NC 27520-5406, USA
Telefono: +1 (743) 212-3022
Email del servizio clienti: service@livelora.shop
Orario di apertura: Lunedì - Venerdì, 10:00 - 18:00 (CET, ora dell'Europa centrale)